【曝光】从产品涉嫌夸大宣传再到消费者爆料投诉：微商希芸究竟能走多远？

反传销之窗11月29日发布：近日，后台有网友留言咨询“希芸”的微商品牌值不值得加入？该网友留言还提到，网上对希芸的评价褒贬不一。对此，舆情观察网进行了一番调查。

多款产品涉嫌夸大宣传

据了解，希芸的产品主要分为护肤板块和大健康板块，其中大健康板块囊括抗糖、减脂、降三高诸多产品，目前主打的健康产品主要有三款，分别是膳食纤维胶原蛋白肽、膳食纤维和乳酸菌综合发酵果蔬粉(后文简称果蔬酵素)。

在这三款产品中，膳食纤维胶原蛋白肽和膳食纤维宣扬能够阻断身体66%糖分的吸收，减少内脏脂肪、控制体重，降低血糖、血脂、甘油二脂，同时还能抗衰老、紧致肌肤，而果蔬酵素则拥有排毒养颜、调理肠胃、分解脂肪、提升免疫力等多重功效，并且痘痘肌肤内调效果更佳。

此外，据凤凰网财经转载财报网题为《希芸聚明亮蓝莓叶黄素酯，看得见的鲜活亮眼》显示，希芸聚明亮蓝莓叶黄素酯含有蓝莓、玉米黄质，叶黄素酯成分，可补充黄斑区营养，滋润双眼，有效缓解视觉干涩疲劳，多重呵护视力。叶黄素可增加色素的光密度，在人的眼睛中起到过滤器的作用，保护组织免受光的损害，对眼疲劳，缓解眼球衰老，眼睛干涩非常有效果。老人（老花眼）、小孩（用眼过度/电子产品使用不当）都可以放心使用。

根据《保健食品管理办法》明确规定，减肥是保健食品可宣传的27种功效中的一种，我国《食品安全法实施条例》第三十八条对此也有明确规定：“对保健食品之外的其他食品，不得声称具有保健功能。”

除了多款普通食品宣传功效之外，还有消费者咨询希芸乳酸菌综合发酵果蔬粉固体饮料能减肥吗？药品价格315网回复：“希芸乳酸菌综合发酵果蔬粉固体饮料”属于普通食品，既不是药品也不是保健食品，没有具体的保健功能或治疗功效，请消费者谨慎选择。此外，部分网站对“希芸乳酸菌综合发酵果蔬粉固体饮料”的描述“希芸乳酸菌综合发酵果蔬粉，可以有效的净化肠道排出毒素、维持肠道菌群平衡、提高人体免疫力、抑制脂肪产生控制体重。适合人群有: 免疫力低下、肠胃功能弱、便秘、缺乏养分等想改善身体健康的人群”等内容使用医药术语，宣称或暗示具有具体的保健功能或治疗功效，涉嫌违法广告虚假宣传欺骗消费者，请消费者不要轻信。

据天眼查APP显示，希芸是杭州悦萱堂化妆品有限公司旗下的品牌，公司于2009年4月24日成立，注册资本10000万元，实缴10000万元，法定代表人张砳，目前该公司张砳持股65%，刘晓杰、曹平、张硕各持股10%，王志持股5%。此外，该公司在2017年因其他化妆品违法行为遭到当地市场监管局的行政处罚。

消费者线上投诉、爆料

此外，舆情观察网还注意到，有网友于今年10月在“杭州19楼爆料团”显示，2015年我加入了希芸微商，同所有的微商同行一样，我抱有激情梦想。但是，公司制度越来越奇怪。他不仅提高了代理的拿价，并且说，想要拿低折扣，就一下子打5万。对不起，我想到了圈钱这个词。天天说感恩，干的确不是这样的事。我悬崖勒马，也就不在专职做这个。本来我后来找了工作，也跟他们没有什么瓜葛，但是他们的代理商却给我发信息侮辱我，甚至威胁要来我的婚礼闹事。

这得多大仇，才能想到要在我结婚的时候来闹事。这个代理其实我并不熟悉，只是在公司见过几次，网上聊过。他也许就是帮hc出气（就是聊天记录中打码和后面聊天的人）于是我真的很生气，就直接打开了hc的聊天框，只是他不觉得她的代理对我进行侮辱是一件错事，并且直接威胁我，让我在家等着希芸公司的人上门，等着他们来抓我。

我不太清楚，希芸公司到底有多大的能量，是什么样的一个部门，竟然可以随意非法抓人。不需要我签合同，还是在我跟此司并没有任何合约关系的情况下。

我没有做错事情，她却把所有的错都推给我。我有什么需要被她压下来的事情呢？她说的骂希芸，可是却找不到任何我对希芸的侮辱性的词语，我只是在陈述客观事实，其次，她说的赚希芸的钱，我想她可能搞错了，希芸赚的是我的钱，是我花钱将希芸的产品买回来的。并不是希芸给我钱。何来赚希芸的钱一说？

还有，我不是希芸公司的员工，在没有签订双方合约的情况下，我不需要遵守他们单方面制定的规章制度。放手一词更是无稽之谈。当然还有说的保护我不被查，首先得建立在希芸公司有没有资格调查我的前提之下。他都没有资格来查我，哪儿来的保护一说。难道，她的代理侮辱威我也是为了保护我吗？

我只知道现在是法制社会，做错了的事情需要承担，需要道歉。公司更没有权利随便调查别人，抓捕别人。这么一看，希芸真的越来越像传销组织了呢？

口口声声说为了代理，不让代理损失利益，但是干的却是侮辱代理，威胁代理的事情。

此外，据黑猫投诉显示，有消费者投诉，希芸官方号买了六套产品了，第一次出现这种情况，早上擦掉晚上用的时候又有联系客服客服说让我寄回去反馈给研发部门处理，处理了半个月说没有问题，客服也一直都是敷衍了事，我脾气好不代表我好欺负，之前六套从来没有这种情况，我看其他客户也有反应有这种情况。

除了爆料，也有部分消费者在百度贴吧反映“希芸越来越难做了”。

也有网友反映想退货了。

在知乎，更有网友直言不讳的提到，说希芸不好的都被投诉掉了。

尽管防民之口甚于防川，但希芸仍堵不住悠悠众口，唯有企业做好售后，管理好销售团队，减少虚假宣传的坑骗才能真正赢得口碑，而不是面对消费者的批评，就无法忍耐，接受不了消费者批评的品牌，注定很难走远。
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文章来源：舆情观察网，特此鸣谢！
编辑校对：明眸、向阳
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