滑点产生的原因很多,比如网络延迟、市场报价断层,最不幸的,是突发的新闻或公告导致的重大滑点。在交投清淡的市场,滑点就鲜有发生。但是,有客户反馈,易汇EightCap在无数据公布,无任何突发事件情况下,黄金滑点达到223点,投资者因此造成不必要的亏损。联系客服解决问题时,客服态度嚣张,不解决问题。导致客户报警处理。黄金滑点的现象是大多数平台普遍遇到的现象,有平台反馈称:最近整个市场黄金流动性不足,报价不是很顺畅,同时很多平台都出现点差扩大现象等诸多问题,大家都很无奈,已经多次跟报价银行去过邮件,得到回复都是目前市场黄金产品流动性紧缺。
对于黄金市场缺乏流动性,经纪商建议:我们也在等整个市场稳定下来,好提供给客户更好的交易环境,但取决于报价银行和大环境。不建议近期黄金流动性不足的情况下交易,可能对客户交易带来影响,包括滑点问题、点差扩大等问题。
对于最近市场出现多次流动性问题,虽然波动加大给交易员带来了更加刺激的交易体验,但是需要警惕流动性危机下出现的交易问题,做好资金管理。
遇到滑点怎么办?
一、更换平台永远都是最正确的选择
在一般行情,正规平台会严格按照投资者设置的价格交易。但如果不正规平台下交易,即使在一般行情下,都会滑点来执行投资者的挂单价格。此时投资者需要做的就是果断选择换适合自己的平台。二、做好资金管理即使设置好止损,也会出现滑点。为什么呢?止损一般情况下都是选择市价,选择市价的好处是无论多极端的行情都可以保证可以平仓出来,但是点位不好说。如果不选择市价的话,按照对手价就有可能出现在行情爆发时,平仓价格跳过去导致无法止损平仓,最终造成巨额损失。防范资金回撒黑天鹅的密码不是千分百计地去设计如何止损,而是微笑着面对!心若止水的秘密在于资金管理与多品种分散风险,而不是如何幸运的去躲避。三、及时理赔将已经发生的问题,保存好完整的记录资料,发邮件至官网,标题申请赔偿,附上单子,滑点完整的截图。 如果官方不处理,还可以将这些资料,发送到海投排行APP-投诉中心,我们将协助您处理好相关投诉。
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