一来合作了好几年的平台,本身双方都互相信任,期间有问题也能够解决,为什么会突然就不能解决了?
二来是投资者投诉的时候,又不愿意提供完整的信息,自圆其说的话,我们也只能协助反馈,具体能不能解决,还要看纠纷的裁定。
有用户反馈:在格伦外汇FXTRADING交易(账号822446),不是我自己的原因导致我亏损至少2万美金,已经沟通了快两个月了,一直没得到格伦外汇FXTRADING官方给的任何回复,出入金资料和视频我都发给客服了,现在有什么办法解决吗?
密探前两天才说,投资者发布诉求的时候,不要带着“抱怨一句话”的形式,就草草了事,在没有写清楚事由、没有提供具体交易账号的情况下,即使反馈到了平台,这条诉求,也没有办法被快速解决。
现在大家好像反倒都喜欢这样来解决问题,不清楚事由的人当看个热闹,身在局中的人又焦急万分,你说这事是不是可以在“投诉的隐私资料”里面补充清楚,只有平台能看到,其他人也看不到,让大家去脑补投诉的内容,实在大可不必。
格伦外汇FXTRADING这个平台,在国内换过几次名次,2020年前的名称是“格伦外汇Rubix”,因为在国内发生了多起投资者纠纷,被警方端掉之后,团队也离开了这家平台。后来的故事就是换了新名称,现在全部团队都在国外运营。
大家可以通过海投排行APP去了解平台的经营情况和历史信息,对于新投资者来说,选好一个平台很重要。对于已经是投资多年的人来说,对平台的互相信任很重要,如果是出现了多年合作的平台还有“几万美元纠纷”这样的问题,双方都要清楚自己的问题在哪里。
“几万美元”不是小事,不要出现这种损失之后,才感受到平台的服务跟不上,造成自己心里和金钱上的损失。
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