张梦就是其中之一,在花费数千元网购绿瘦健康产业集团有限公司(以下简称绿瘦集团)的这款“神奇粉末”并使用后,她在3月初出现皮肤过敏、发痒、腹泻等症状,一停用即消失。有了疑虑的张梦上网搜索,发现在黑猫投诉等平台上,不少消费者反映使用绿瘦产品后出现过敏、月经失调、腹泻等副作用症状,产品销售顾问还要求消费者不吃主食,推销代餐减肥套餐,有消费者前后花费近10万元购买使用绿瘦的相关产品后,因营养不良、副作用症状严重而入院寻求医治。
记者注意到,绿瘦减肥产品早在10多年前就推出销售,市场一度火爆的同时,消费者的投诉也不断,其产品也被曝出假冒保健食品批号、非法添加违禁成分等情况。3月12日,记者通过国家市场监管总局网站查询,发现当前销售的绿瘦产品,大部分属于食品,其中一种正在销售的产品,批号已于2018年到期。
就相关情况,记者拨通绿瘦集团年报中公布的企业联系电话试图得到回应,但对方得知是记者后直接挂断。
中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌律师表示,保健食品或食品都不能用绝对化的语言宣传功效,减肥因个体因素不同会存在差异,如果经营者以“纯天然、没有副作用,多少天内减肥多少斤”来宣传,就涉及虚假广告。
邱宝昌介绍,普通食品不存在保健功能,非保健食品不能宣传功能,即便是保健食品的宣传,也不能超出相关部门核准的功能,如果夸大就是虚假宣传,误导消费,涉嫌欺诈。
多人吃“神奇粉末”减肥进了医院
张梦购买“神奇粉末”,源自今年1月看到的减肥广告,销售顾问在微信上告诉她,“神奇粉末”属于草本配方,可以将张梦的易胖体质改成易瘦体质。
“神奇粉末”其实就是绿瘦集团售卖的“植物草本固体饮料”。在一些网站和视频平台的广告中,经常出现“神奇粉末”的广告:“媳妇狂减30斤,一天一次,竟靠一种粉末”“超真实!她没节食没运动,只用了短短30天,狂减40斤!”
这些广告还提到,“该粉末由国内一家百强健康集团独立研发,全力打造的顶尖技术减肥产品,目前几乎供不应求,所以并没有全面进行宣传,目前只提供官方微信一个销售渠道。”这些广告内容下面会有网名、地区和排列顺序完全一致的评价。
花了3200元两次购买使用后,张梦在3月的第一个星期遭受了皮肤过敏、发痒,停用后症状就消失了。张梦在网上搜索发现,像她一样购买绿瘦产品后出现副作用的消费者很多,常见的有眼睛过敏、月经失调、呕吐、拉肚子等症状,多名消费者不得不住院寻求医治。
来自四川的王云就是其中之一。王云于2019年3月中旬接触到绿瘦产品,服用一个半月后,出现手脚发麻,腹痛、呕吐、月经失调、腹泻等症状,拉肚子最多的时候一天十几次。住院后,医生得知她吃减肥产品,立即要求她停掉,并开了调理月经和止泻药,因为王云营养不良,还输了一周的液。
层层减脂花费从几百飙升到数万
为了了解“神奇粉末”的功效,记者添加了多名绿瘦销售顾问的微信,分别告知了不同的年龄、体重、发胖原因,即便如此,他们给出了完全一样的减肥套餐,价格从600多元到800多元不等,并称不用节食就能瘦,并发来了神奇粉末图片,也就是“草本植物固体饮料”的产品。
记者特意询问绿瘦顾问还有没有后续消费,对方都称“一次性搭配好,瘦身后不需要其他产品。”
有消费者总结说,绿瘦顾问的销售套路一般有三步:第一步称提高代谢,改善体质;第二步要分解脂肪;第三步则是代谢脂肪。
还有消费者表示,顾问每次在电话沟通时,还会侧面打听收入情况,问有没有副业收入,以此准备下一步推销。
多种产品共用批号个别许可证过期
消费者质疑绿瘦的推销“套路”,对绿瘦的减肥产品,同样也不放心。
记者梳理发现,王云等人购买的绿瘦产品,大多为固体饮料和压片糖果,其产品批号大部分属于食品类别,只有两款产品属于保健食品,也并非全由绿瘦自己生产,而是委托其他公司生产,使用的也是其他公司的批号。
在消费者收到的产品包装盒上,绿瘦健康产业集团有限公司的身份是“总经销商”。记者通过国家市场监管总局官网查询,发现其中一款梅青梅混合果汁饮品的生产许可证已于2018年6月30日过期,但产品依然在售卖。
记者查询发现,早在2011年5月,上海市食品药品监督管理局在检查中发现,“绿瘦”一款产品不仅假冒保健食品批准文号,而且在产品中查出“西布曲明”、“酚酞”等非法添加成分。当时有曾供职绿瘦集团的一名管理人员表示,添加违禁成分,就是为了起到一定的减肥效果,留住消费者。
专家表示,减肥产品可能使消费者短时间内达到减肥目的,但由于盲目节食,会对身体造成一些伤害,内分泌紊乱,更有些代餐产品营养结构不够科学合理,长期食用容易导致营养不良。
绝对化语言宣传减肥功效涉虚假广告
在“神奇粉末”的广告中,“喝了短短40天,整整瘦掉26斤”、“只需每天坚持使用,10斤,20斤,30斤,40斤,瘦身节奏,完全由自己把控!”、“无节食,不运动,轻松瘦”等广告语频频出现,不少消费者因此入局。
在发现绿瘦减肥产品及销售的问题后,很多消费者通过各种方式举报、投诉绿瘦集团。
记者查询QQ群发现,一个建于2016年的绿瘦维权群目前已有100多人,目前还有人陆续加入。
群主告诉记者,直到3月13日早上,还有人加入他们的维权微信群,他统计了一份40余人的维权名单,名单中消费者的受骗金额从2万到20多万不等,“有很多因为这事儿离婚、倾家荡产的”。
针对上述消费者遇到的问题,中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌律师表示,不论是保健食品或者食品,都不能用绝对化的语言宣传功效,减肥因个体因素不同会存在差异,如果经营者“以纯天然、没有副作用,多少天内减肥多少斤”宣传涉及虚假广告。
邱宝昌介绍,普通食品不存在保健功能,非保健食品不能宣传功能,保健食品的宣传不能超出相关部门核准的功能,如果夸大就是虚假宣传,误导消费、涉嫌欺诈。消费者被误导消费可以与经营者协商退款或者三倍赔偿,主张权利,协商不好可以向相关部门投诉或者起诉经营者。
来源:新京报
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